Suppression des virus et parasites Les virus nuisent à la santé et au bon fonctionnement de votre ordinateur ! Les virus et autres parasites informatiques, ralentissent l'ordinateur, ils vous envahissent de publicités non désirées dès que vous êtes connectés. Les virus ou malwares sont capables, par exemple, de modifier votre page d'accueil sur Internet, de remplacer votre moteur de recherche. Ne vous laissez pas envahir par ces parasites, malgré un antivirus "puissant" ou payant, personne n'échappe à la menace. Les modifications faites par un virus sont nombreuses et pour retrouver un usage normal de votre ordinateur, il vous faut l'aide d'un expert informatique. Plus vite vous réagissez contre l'infection plus les soins à apporter sont légers... Contacter votre agence OBUG pour vous débarrasser complètement de cette vermine informatique.
Dégâts éléctriques Si certains ne croient pas au "coup de foudre", votre ordinateur n'est pas de cet avis ! La foudre ou un choc électrique peut endommager sérieusement votre ordinateur (fixe) ou le chargeur de votre PC portable. Le bloc d'alimentation de votre PC n'est pas fait pour recevoir des surtensions. Si un choc électrique arrive dans votre ordinateur, il va en premier lieu "tuer" votre bloc d'alimentation (entre 25 et 150€ selon les modèles) et parfois s'infiltrer dans les autres composants du PC, principalement la carte mère et les barrettes de mémoires vives (RAM). Un diagnostic complet est à réaliser pour connaître le coût total des réparations. Dans un souci de préservation de votre équipement, il est préférable de brancher votre ordinateur sur une prise parasurtenseur. Cette prise va bloquer la surcharge électrique avant d'arriver à votre ordinateur et ainsi éviter des dégâts internes coûteux. Contacter votre agence OBUG pour réparer votre ordinateur ou vous équiper d'une prise parasurtenseur. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Suppression de mots de passe Les mots de passe sont demandés partout, dès l'ouverture de votre ordinateur. La perte d'un mot de passe est très pénible et vous bloque dans vos usages... Nos techniciens informatiques peuvent, dans certains cas de figure, supprimer ou modifier un mot de passe perdu. En aucun cas nous piratons les ordinateurs, on ne supprimera pas le mot de passe de votre femme si nous n'avons pas sa présence et son accord, et inversement bien sûr. Nous sommes capables de supprimer la plupart les mots de passes des sessions Windows, Mac et Linux, certains mots de passe BIOS. Nous vous accompagnons aussi pour le renouvellement ou la récupération d'un mot de passe de site internet (mail, compte client, Tweeter, Facebook, Google...) Il est inutile de nous contacter pour la suppression d'un mot de passe d'un compte ou d'un appareil qui ne vous appartient pas ! Pour le reste, nous sommes disponibles pour vous apporter toutes les solutions techniques pour passer le cap.
Mises à jour de logiciels Les mises à jour de logiciel sont importantes, elles corigent des problèmes et améliore la stabilité du système. C'est l'équivalent d'un "retour constructeur" sans avoir à vous déplacer... Cependant, beaucoup de mises à jour créent des problèmes. Lorsqu'une mise à jour se passe mal, elle peut entrainer le dysfonctionnement du programme voir de l'ordinateur tout entier. Parfois vous vous retrouvez avec un code d'erreur au démarrage de votre PC. Notre mission est alors de remettre en état votre ordinateur tel qu'il était avant la panne. Cette action n'est pas toujours simple à réaliser, nos techniciens possèdent les compétences informatiques pour y arriver. Nous rappelons un conseil important avant une mise à jour : Sauvegardez vos documents, en cas de problème vous serez soulagés d'avoir une copie de vos données ! Contactez votre agence OBUG pour retrouver l'usage complet de votre ordinateur et de vos logiciels.
Mises à jour des pilotes Les pilotes sont indispensables pour faire fonctionner un ordinateur ou un appareil relié à celui-ci. Appelé aussi "driver", il fait le lien entre le matériel et le système d'exploitation. Certains pilotes peuvent devenir obsolètes ou instables. Il est alors important des les mètres à jour. Les mises à jour de pilotes sont fournies par le constructeur du matériel. La mise à jour de pilote permet de corriger les problèmes rencontrés par les utilisateurs d'un même produit. Par exemple : Une mauvaise réception wifi. Un manque de performance sur les nouveaux jeux vidéo sortis. Un problème de son. Une webcam qui vous affiche à l'envers. Et bien d'autres... Certains logiciels vous permettent de détecter et de mettre à jour vos pilotes, nous vous les déconseillons. En effet lorsque votre PC fonctionne correctement, ou lorsqu'un seul pilote est à corriger, il est inutile de mettre à jour tous les pilotes de l'ordinateur aux risques de créer plus de problèmes. Ces logiciels ne font pas la part des choses, et quotidiennement vous sollicitent pour vérifier des possibles mises à jour. Si vous constatez un dysfonctionnement d'un élément de votre ordinateur, confiez-nous votre problème. Nous identifierons le pilote à remplacer et nous installerons la meilleure version.
Réparation du système d'exploitation Le système d'exploitation (OS) est le logiciel principal de votre ordinateur, de votre téléphone ou de votre tablette. En ce qui concerne les ordinateurs, il en existe 3 principalement : Windows, Mac et Linux. Si vous rencontrez des difficultés, des "bugs", des messages d'erreurs, il est peut-être temps de procéder à une réparation de votre système d'exploitation. Ceci consiste à vérifier et réparer l'intégrité du logiciel et corriger les problèmes. Les solutions sont différentes en fonction du système. Si la réparation ne fonctionne pas, la dernière solution consiste à réinstaller complètement l'ordinateur. (Voir partie installation Windows, Mac, Linux).