Assistance informatique depuis 2003

Dépannage informatique à Nantes : à domicile, en atelier et à distance

OBUG accompagne les particuliers, les indépendants et les petites entreprises pour résoudre leurs problèmes informatiques avec des explications simples et des solutions adaptées.

  • À domicile à Nantes et dans les communes desservies
  • En atelier pour les diagnostics et les interventions approfondies
  • À distance pour résoudre rapidement de nombreux problèmes logiciels
Appeler le 02 40 48 46 46 Demander une intervention
Atelier de dépannage informatique OBUG à Nantes

Notre atelier informatique pour les diagnostics, les réparations, les interventions nécessitant des tests approfondis et la vente de matériel.

Logo Services à la personne

Prestations informatiques à domicile éligibles à un crédit d’impôt de 50 % selon les conditions en vigueur.

Trois façons de vous accompagner

Choisissez la solution qui vous convient

Selon votre problème, votre équipement et vos disponibilités, OBUG peut intervenir à votre domicile, prendre en charge votre matériel en atelier ou vous assister directement à distance.

À domicile

Un technicien se déplace chez vous pour résoudre votre problème directement dans votre environnement habituel. Cette solution convient notamment aux difficultés liées à Internet, au Wi-Fi, aux imprimantes et à l’installation de vos équipements.

  • Intervention à Nantes et dans les communes desservies
  • Aucune installation à déplacer
  • Explications simples pendant l’intervention
  • Crédit d’impôt de 50 % selon les conditions applicables
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En atelier

Votre ordinateur est pris en charge dans notre atelier lorsqu’un diagnostic approfondi, des tests prolongés ou une intervention technique nécessitent davantage de temps et de matériel.

  • Diagnostic approfondi de l’ordinateur
  • Tests matériels et logiciels
  • Nettoyage, optimisation et réparation
  • Prise en charge sur rendez-vous
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À distance

Lorsque l’ordinateur fonctionne et reste connecté à Internet, OBUG peut intervenir à distance grâce à un outil sécurisé, avec votre autorisation et sous votre contrôle.

  • Intervention rapide sans déplacement
  • Messagerie, logiciels et réglages Windows
  • Assistance visible sur votre écran
  • Connexion possible uniquement avec votre accord
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Vous ne savez pas quelle solution choisir ? Décrivez-nous simplement votre problème : nous vous orienterons vers le mode d’intervention le plus adapté.

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Les services les plus demandés

Une solution adaptée à chaque problème informatique

OBUG intervient à Nantes et dans les communes desservies pour diagnostiquer les pannes, remettre vos équipements en état de fonctionnement et vous expliquer clairement les solutions proposées.

Dépannage de PC portable

Votre ordinateur portable ne démarre plus, ralentit ou affiche des erreurs ? OBUG recherche l’origine du problème et vous propose une solution adaptée.

  • Diagnostic de panne
  • Problèmes Windows et logiciels
  • Optimisation des performances
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Dépannage de PC fixe

Écran noir, ordinateur bloqué ou composants défaillants : nous diagnostiquons votre PC fixe et recherchons la solution la plus pertinente.

  • Recherche de panne
  • Remplacement de composants
  • Nettoyage et amélioration du PC
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Dépannage Internet et Wi-Fi

Connexion instable, Wi-Fi trop faible ou appareil impossible à connecter ? OBUG vérifie votre installation et améliore votre réseau.

  • Configuration de box Internet
  • Amélioration de la couverture Wi-Fi
  • Connexion des équipements
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Dépannage de messagerie

Vous ne recevez plus vos messages ou votre boîte mail ne fonctionne plus correctement ? Nous rétablissons et configurons votre messagerie.

  • Envoi et réception des messages
  • Configuration sur plusieurs appareils
  • Sauvegarde des messages et contacts
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Suppression de virus

Publicités envahissantes, alertes inquiétantes ou comportement inhabituel : OBUG nettoie l’ordinateur et renforce sa sécurité.

  • Recherche et suppression des menaces
  • Nettoyage du navigateur
  • Conseils contre les arnaques
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Récupération de données

Des documents ou des photos ont disparu ? Nous évaluons la situation et tentons de récupérer les fichiers lorsque le support le permet.

  • Fichiers supprimés ou inaccessibles
  • Disques et supports de stockage
  • Mise en place d’une sauvegarde
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Votre besoin ne figure pas dans cette sélection ? OBUG propose de nombreux autres services d’installation, d’assistance, de formation et de maintenance informatique.

Découvrir tous nos services
Un accompagnement informatique complet

Toutes nos solutions informatiques

Installation, configuration, entretien ou accompagnement : OBUG propose des solutions adaptées aux particuliers, aux indépendants et aux petites entreprises de Nantes et des communes desservies.

Installation et configuration

Nous installons et configurons vos nouveaux équipements afin qu’ils soient immédiatement fonctionnels et adaptés à votre utilisation.

  • Ordinateurs et périphériques
  • Windows, logiciels et pilotes
  • Antivirus et contrôle parental
  • Transfert depuis l’ancien ordinateur
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Imprimantes et scanners

OBUG vous aide à installer et à utiliser votre imprimante ou votre scanner sur vos différents appareils.

  • Installation des pilotes
  • Connexion en USB, Wi-Fi ou réseau
  • Configuration de la numérisation
  • Résolution des problèmes logiciels

Hors réparation des pannes physiques ou mécaniques.

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Sauvegarde et transfert de données

Protégez vos documents, vos photos et vos fichiers importants grâce à une solution de sauvegarde simple et adaptée à vos besoins.

  • Sauvegarde sur disque externe
  • Solutions de sauvegarde en ligne
  • Transfert vers un nouvel ordinateur
  • Organisation et sécurisation des fichiers
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Entretien et optimisation

Un entretien régulier permet d’améliorer les performances de votre ordinateur et de prévenir certaines pannes.

  • Nettoyage du système
  • Suppression des logiciels inutiles
  • Mises à jour et vérifications
  • Dépoussiérage et entretien matériel
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Assistance et formation

Progressez à votre rythme avec des explications simples, personnalisées et directement adaptées à vos usages.

  • Prise en main de l’ordinateur
  • Internet et messagerie électronique
  • Classement des documents et des photos
  • Accompagnement aux usages numériques
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Sécurité numérique

Nous vous aidons à mieux protéger vos appareils, vos comptes en ligne et vos données personnelles.

  • Sécurisation des comptes
  • Conseils sur les mots de passe
  • Prévention des arnaques en ligne
  • Configuration des protections
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Appareils et équipements connectés

OBUG vous accompagne pour connecter vos différents équipements et les faire fonctionner ensemble.

  • Smartphones et tablettes
  • Téléviseurs et équipements multimédias
  • Synchronisation entre appareils
  • Connexion au réseau Wi-Fi
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Professionnels

Indépendants et petites entreprises

Des solutions pratiques pour maintenir vos outils informatiques disponibles, sécurisés et adaptés à votre activité professionnelle.

  • Assistance et maintenance informatique
  • Installation des postes de travail
  • Réseau, Wi-Fi et périphériques
  • Sauvegarde et sécurisation des données
Solutions pour les professionnels

Création de site internet et référencement

OBUG crée ou modernise votre site vitrine pour présenter votre activité et développer votre visibilité auprès de vos futurs clients à Nantes et au-delà.

  • Création de sites vitrines professionnels
  • Refonte et adaptation aux mobiles
  • Organisation des pages et des contenus
  • Référencement naturel et visibilité locale
Découvrir nos solutions web

Nettoyage de sites WordPress piratés

Votre site WordPress redirige les visiteurs, affiche des contenus inconnus ou a été bloqué par l’hébergeur ? OBUG vous accompagne à Nantes et à distance en France.

  • Analyse et devis gratuits, sans engagement
  • Nettoyage des fichiers et contenus infectés
  • Correction des faiblesses identifiées
  • Vérifications et remise en ligne du site

Les travaux sont réalisés après acceptation du devis.

Faire analyser mon site gratuitement

Vous ne trouvez pas le service recherché ?

Expliquez-nous votre besoin. OBUG vous indiquera si une intervention est possible et vous proposera la solution la plus adaptée.

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Nos clients recommandent OBUG

Découvrez les avis de nos clients après leurs dépannages et interventions informatiques à Nantes et dans sa région.

OBUG Informatique
4.8
Basé sur 261 avis
Guillaume T.
il y a 2 mois
Des professionnels compétents et honnêtes. J'ai laissé mon ordinateur portable chez eux, envoyé chez l'électricien car besoin d'un diagnostic plus précis au niveau des composants. Suivi parfait. Je ne regrette pas une seule seconde d'avoir été chez eux. Je leur fais entièrement confiance. Merci à vous.
Nicolas B.
il y a 3 mois
Interlocuteurs très sympa et super compétents. Je leur ai laissé une tour avec un gros problème non standard malgré plusieurs changements de pièces, ils l'ont gardé la semaine pour être sûrs que le problème soit bien résolu (ce qui fut une bonne chose vu que le premier diagnostic a du être affiné) et maintenant ça marche nickel ! Merci encore vous déchirez !
Seb 4.
il y a 4 mois
Très compétents je recommande vivement 👍 mon pc portable fonctionne parfaitement encore merci je suis très satisfait de votre service ☺️
ALAIN H.
il y a 4 mois
Client Obug depuis 2019, suite à des échecs avec des grandes surfaces qui avaient des prétendus prix cassés mais aucun suivi ou conseil pour la mise en route du nouvel ordi'... Étant incompétent en informatique ( question de génération !) je demandais simplement la mise en route et le transfert des données de l'ancien ordi'.. Obug, recommandé par des amis, a répondu à notre demande.. Choix du matériel, mise en route, etc... Merci Manu! A signaler que nous avons signé par la suite un contrat d'assistance 199€/ 3heures/ tout compris / soit 99€ après prise en charge de l'Etat 50 %. . Cela fait 4 ans que nous n'avons pas fait appel à Obug ( un bon signe !) Une alerte douteuse/ arnaque, nous a amenés à rappeler Obug... Manu ne fait plus partie du personnel... remplacé par Charles qui s'avère tout aussi efficace, contact agréable, simple,professionnel... Conclusion....je maintiens ma Confiance dans Obug qui existe, semble t'il, depuis 20 ans... La moyenne de vie dans la profession semblant être de 5 ans ! Consultez les !.. Pas de vente à l'arraché! Des Pro', bien utiles pour ceux qui n'ont pas de compétences informatiques et qui demandent seulement que " ça marche"!! Merci Mr Charles! .
Maxime G.
il y a 6 mois
Très bonne expérience. Interlocuteur à l’écoute et qui m’a plus qu’aidé. Je recommande ++
Isabelle
il y a 8 mois
Je suis très contente des services de l’équipe d'OBUG pour leur efficacité et accueil.
Gildas V.
il y a 11 mois
Donné mon ordi Acer avec un disque C:\ trop petit pour héberger tous les appli, de plus le Windows devenu instable. Demandé de changer le disque C:\ par un disque de 1To et réinstallation de windows 11. Recupéré mon Pc au bout de 3 j comme prévu prêt pour réinstaller toutes mes appli. Travail bien fait et personne à l'accueil très aimable. Je recommande !
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