Services informatiques professionnels à Nantes
OBUG accompagne les petites structures qui ont besoin d’outils fiables sans disposer d’un service informatique interne. L’intervention reste proportionnée à votre organisation, à vos risques et aux conséquences réelles d’une interruption.
- Postes de travail installés et documentés
- Messagerie et réseau configurés pour les usages réels
- Sauvegardes et sécurité adaptées aux données traitées
- Assistance claire sur site, en atelier ou à distance
Des outils configurés pour votre activité
L’objectif est de réduire les blocages quotidiens, de faciliter la reprise après incident et de conserver une organisation compréhensible.
Postes de travail
Préparation d’un ordinateur, comptes utilisateurs, mises à jour, logiciels nécessaires et connexion aux périphériques de l’entreprise.
Messagerie professionnelle
Configuration des comptes, signatures, synchronisation, appareils mobiles et règles simples d’organisation de la boîte de réception.
Réseau et Wi-Fi
Connexion des postes et périphériques, analyse de la couverture, séparation des usages invités lorsque le matériel le permet.
Sauvegardes
Identification des données vitales, choix des copies, fréquence, rétention et tests de restauration sur un échantillon.
Sécurité
Protection des comptes, double authentification, mises à jour, limitation des droits et conseils face aux messages frauduleux.
Assistance ponctuelle
Diagnostic d’un blocage, aide à distance lorsque c’est possible et intervention sur site ou en atelier lorsque la situation l’exige.
Préparer les incidents avant qu’ils bloquent l’entreprise
Une petite structure dépend souvent de quelques postes, d’une seule messagerie et de données concentrées. La priorité est de savoir ce qui doit redémarrer en premier.
Identifier l’essentiel
Lister les logiciels, comptes, documents et accès sans lesquels l’activité ne peut pas fonctionner normalement.
Prévoir les copies
Sauvegarder les données prioritaires sur plusieurs supports ou services, avec une copie séparée.
Documenter les accès
Conserver les coordonnées des fournisseurs, les licences et les informations de récupération dans un emplacement protégé.
Tester la reprise
Restaurer un fichier et vérifier les comptes importants avant qu’une urgence ne révèle un défaut de la sauvegarde.
Préparer un poste sans partager les comptes
- Créer une session nominative et protégée.
- Installer uniquement les logiciels utiles au poste.
- Attribuer les accès nécessaires sans transmettre ceux d’un collègue.
- Configurer la messagerie et les périphériques concernés.
- Expliquer les règles de sauvegarde et de sécurité.
Fermer les accès sans perdre les données utiles
- Inventorier les comptes et appareils attribués.
- Transférer les documents professionnels autorisés.
- Retirer ou suspendre les accès devenus inutiles.
- Changer les secrets qui auraient été partagés.
- Conserver les éléments nécessaires selon vos obligations.
À distance, sur site ou en atelier
À distance
Pour un réglage logiciel, une messagerie, une question d’utilisation ou un message d’erreur lorsque le poste et Internet restent disponibles.
Dans vos locaux
Pour le réseau, le Wi-Fi, plusieurs postes, une imprimante partagée ou un problème qui dépend de l’environnement professionnel.
En atelier
Pour un ordinateur qui ne démarre plus, des tests prolongés, une opération de maintenance ou un diagnostic nécessitant du temps.
Le crédit d’impôt de 50 % est réservé aux particuliers pour des prestations éligibles réalisées à leur domicile. Il ne s’applique pas aux interventions facturées dans le cadre d’une activité professionnelle.
Réduire les risques les plus courants
Une petite entreprise n’a pas besoin de reproduire l’infrastructure d’un grand groupe, mais elle doit protéger sa messagerie, ses données et les comptes qui permettent d’administrer ses services.
Fraude au paiement, usurpation et accès à d’autres comptes.
Mot de passe unique, double authentification et contrôle des règles de transfert.
Découverte trop tardive d’une copie vide, incomplète ou inaccessible.
Tester régulièrement un fichier et vérifier les alertes d’échec.
Actions impossibles à attribuer et accès difficiles à retirer.
Créer des comptes nominatifs et limiter les droits administrateur.
La page sécurité informatique présente les protections des comptes, des postes et des sauvegardes, ainsi que les réflexes à adopter après une fraude.
Décrire le contexte métier
Pour prioriser correctement, indiquez le nombre de personnes et de postes, les logiciels indispensables, les données concernées, le message exact et l’heure d’apparition du problème.
Signalez immédiatement toute suspicion de fraude, de fuite ou de chiffrement afin d’éviter des manipulations qui pourraient étendre l’incident.
Un périmètre défini avant les travaux
Le coût dépend du déplacement, du nombre de postes, de la complexité et du temps nécessaire. OBUG précise les actions envisagées et demande votre accord avant une intervention complémentaire non prévue.
Consultez la page contact et tarifs pour présenter votre besoin professionnel.
Services informatiques pour professionnels
OBUG propose-t-il un contrat de maintenance permanent ?
Les modalités dépendent du périmètre et du niveau de disponibilité attendu. Présentez votre parc et vos contraintes afin de vérifier si OBUG peut répondre raisonnablement au besoin.
Pouvez-vous intervenir sur plusieurs postes ?
Oui pour une petite structure, après inventaire du nombre de postes, des logiciels et du réseau. Un parc important ou très spécialisé peut nécessiter une autre organisation.
Intervenez-vous sur les serveurs complexes ?
Le périmètre doit être vérifié avant intervention. Une infrastructure critique, virtualisée ou soumise à une forte obligation de disponibilité peut relever d’un prestataire spécialisé.
Pouvez-vous aider après un e-mail frauduleux ?
Oui pour sécuriser le compte, contrôler les règles, fermer les sessions et vérifier le poste. En cas de virement ou de données bancaires, contactez d’abord la banque sans attendre.
Le dépannage peut-il se faire à distance ?
Oui si le poste démarre, reste connecté et si le problème est accessible à l’écran. Le réseau, le matériel et les périphériques nécessitent souvent une présence sur site.
Quel blocage informatique ralentit votre activité ?
Présentez votre structure, le nombre de postes et l’impact du problème. OBUG vous indiquera rapidement si le besoin entre dans son périmètre et quelle forme d’intervention paraît la plus pertinente.
