Les arnaques sur internet Les arnaques sur Internet sont quotidiennes et de plus en plus tordues. Nous rencontrons beaucoup d'internautes victimes d'escroquerie en ligne, la plupart des plaintes n'aboutissent pas et la police et la gendarmerie ne peuvent plus suivre... Il est donc important de connaître les arnaques "types" sur Internet pour pouvoir les éviter. Les principales arnaques sont : Les faux mails de Banque, des Impôts, EDF ou tout autres organismes institutionnels - Il s'agit d'hameçonnage, le mail vous renvoi sur un faux site et récupèrer vos identifiants. Les faux mails vous proposant d'aider un héritier d'Afrique pour placer de l'argent... Les faux logiciels qui installent une batterie d'éléments nuisibles pour remplir votre ordinateur de pub... Les faux antivirus qui vous annoncent la mort imminente de votre PC si vous n'achetez pas la version payante... Les fenêtres internet en pleine page (sans la croix pour les fermer) qui vous demandent d'appeller un numéro d'assitance technique... Malheureusement, cette liste n'est pas exhaustive et la vigilance doit être quotidienne. La dernière arnaque rencontrée par une cliente nous laisse sans voix, voici la petite histoire : Son fils cherche un appartement pour ses études.... en répondant à une annonce, le "propriétaire" demande la pièce d'identité de la caution, un justificatif de domicile et quelques autres pièces administratives... 3 mois plus tard, la cliente reçois un courrier de félicitation d'Orange Bank pour l'ouverture de son compte bancaire !!! 3 jours plus tard, la cliente reçois un courrier de félicitation de Cetelem pour l'obtention de son crédit de 3000 €uros ! 3 jours plus tard, la cliente reçois un nouveau courrier de félicitation de Cofidis pour l'obtention de son crédit de 3000 €uros... Les 6000 €uros sont bien sûr récupérés par le pirate !!! La cliente s'engage dans des démarches administratives et bancaires compliquées pour obtenir réparation... En cas de doute, contactez nous immédiatement, un simple coup de fil à notre agence peut vous faire éviter le pire. Si cela vous arrive un dimanche, ne paniquez pas et ne cédez pas à la tentation de payer les pirates, les faux techniciens ou les faux logiciels... OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Apprendre à envoyer et recevoir les pièces jointes L'envoi d'une pièce jointe dans un mail requiert parfois plusieurs compétences. Savoir scanner un document vers son ordinateur. Savoir réduire la taille (le poids) d'un document. Savoir rédiger et envoyer un mail. Pour apprendre toutes ces compétences, vous pouvez demander un rendez-vous avec un technicien OBUG. Pour la réception des pièces jointes, vous devez disposer d'un logiciel compatible avec la pièce jointe reçue. Plusieurs logiciels vous permettent de lire vos pièces jointes. S’ils ne sont installés dans votre ordinateur, contactez OBUG, nous installerons le ou les logiciels nécessaires pour lire toutes vos pièces jointes. (La plupart des pièces jointes s'ouvrent avec un logiciel gratuit). OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Des problèmes de mises à jour Les mises à jour de logiciel sont normalement faites pour éviter des problèmes... normalement ! Cependant, beaucoup de mises à jour créent plus de problèmes qu'elles n'apportent de solutions. Elles sont parfois obligatoires, voire très fortement conseillées. Si à la suite d'une mise à jour, votre ordinateur ne fonctionne plus correctement ou s'arrête sur un écran d'erreur, il va falloir faire machine arrière... Cette action n'est pas toujours facilement réalisable, nos techniciens possèdent les compétences techniques pour remettre en état votre ordinateur tel qu'il était avant la panne. Nous rappelons un conseil essentiel avant toute mise à jour : faites vos sauvegardes, en cas de problème vous serez soulagés d'avoir une copie de vos données en lieu sûr ! Contactez votre agence OBUG pour retrouver rapidement l'usage de votre ordinateur et de vos logiciels. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Créer votre réseau informatique - réseau domestique Vous souhaitez relier plusieurs ordinateurs entre eux, vous souhaitez partager une imprimante avec tous les ordinateurs de la maison ? La configuration d'un réseau stable est technique, beaucoup d'assistants peuvent vous aider, mais il est souvent nécessaire de faire appel à un technicien informatique. Il y a plusieurs éléments à configurer en premier lieu votre box (ou routeur) puis chaque appareil qui s'y connecte. La mise en réseau permet aussi de partager des documents entre les différents ordinateurs de votre foyer. Nous intervenons aussi pour la mise en réseau des assistants Google et Amazon, les lampes connectées, mais aussi les Apple TV et les Chromecast. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Apprendre à envoyer et recevoir des mails Vous n'avez pas encore d'adresse mail ou vous ne savez pas comment ça fonctionne ? OBUG met ses compétences à votre service pour vous apprendre les rudiments pour pouvoir utiliser au quotidien une messagerie électronique. Nous vous aidons pour : Créer une boîte mail (et la sécuriser). Ajouter des contacts à votre carnet d'adresses. Apprendre à rédiger correctement un mail et les erreurs à ne pas faire. Recevoir vos mails et les organiser. Savoir vous abonner à des mails d'informations (Informations, Shopping, Recettes....) et surtout à vous désabonner. Lire vos pièces jointes. Apprendre à transférer un mail et une pièce jointe. Nous avons l'habitude de former des débutants de tout âge, n'hésitez pas à contacter votre agence informatique OBUG. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Se protéger d'internet Internet est un outil formidable mais il est important de se protéger des menaces qu'il resselle. En effet, en surfant naturellement et sans vigilance particulière sur le Web, vous vous exposez à certains risques. Un risque de suivi de vos activités (par des sociétés de marketing le plus souvent). Un risque de vols d'informations (le phising ou hameçonnage). Un risque de piratage (faux site de banque ou d'administration). Un risque de se faire bloquer l'ordinateur pas des faux messages d'alerte (demande d'appeller un numéro d'assistance). Un risque d'installer un logiciel ou une extension malveillants suggérés par un site (cacaoweb par exemple). Toutes ces menaces peuvent être évitées en installant les barrières nécéssaires au blocage de ces intrus mais aussi en vous informants sur les bonnes pratiques de navigation et les réflexes à avoir. Nos techniciens informatiques, en plus de vous débarrasser des menaces déjà présentes dans votre ordinateurs, vous donnent les consignes et les outils pour éviter au maximum de vous faire piéger une nouvelle fois. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Vous rencontrez des blocages sur votre PC Votre PC se bloque, la frustration est complète. Il peut se bloquer dès le démarrage ou en cours d'utilisation. L'origine d'un blocage demande une batterie de tests pour déterminer l'origine du problème. Il peut venir du matériel ou d'un logiciel. Il est conseillé de nous apporter l'ordinateur en atelier pour que nous puissions faire l'ensemble des tests matériels et logiciels. En premier lieu, nous testons la santé de votre disque dur (HD Smart), si celui-ci présente de l'usure ou des secteurs endommagés nous procédons immédiatement à une sauvegarde de vos données. Si le problème ne vient pas du disque dur, nous continuons nos tests pour trouver la solution, mais vous savez déjà que vos documents ne sont pas en danger. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Aide à la connexion à vos comptes internet Nos services d'assistance informatiques comprennent l'aide à la connexion à vos différents comptes "numériques". Agréée "Services à la personne" l'entreprise OBUG vous aide en toute confidentialité à vous connecter : Aux services des Impôts, pour vous aider de la création de votre compte jusqu'à votre déclaration de revenus si vous avez besoin d'assistance. A votre banque en ligne, nous pouvons vous former pour réaliser de manière autonome la consultation de vos comptes et la réalisation d'opérations bancaires (enregistrement de RIB, virement...) A votre compte Ameli, compte de retraite, etc.. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Extension de votre réseau wifi Vous souhaitez étendre votre réseau wifi car votre box n'émet pas assez loin pour couvrir toutes les pièces de votre habitation ? Plusieurs solutions existent pour remédier à un manque de signal wifi. En fonction de la configuration des lieux (distance, épaisseurs des murs, interférences...) nous pouvons vous proposer différentes solutions techniques. La pose d'un répéteur Wifi qui reçoit puis réamplifie le signal de la box. (double la zone wifi initiale). La pose de CPL (Courant Porteur en Ligne) associé à un point d'accès wifi. (Grande distance de la box et nouvelle zone wifi dans l'habitation). La pose d'antennes Wifi extérieures (Jardin, Tennis, Piscine, Campings...) L'installation d'un wifi indépendant (chambre d'étudiant, chambres d'hôtes...) Chaque situation est à étudier pour vous proposer la solution la plus fiable en fonction de vos besoins et des caractéristiques de votre logement. Contactez votre dépanneur informatique pour avoir du wifi là ou il vous manque ! OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Problème de synchronisation des appareils Vous rencontrez des problèmes de synchronisation entre vos différents équipements. La synchronisation permet d'avoir sur différents appareils les mêmes informations sans avoir à les ressaisir. OBUG vous accompagne pour la synchronisation : Des mails, des contacts, de votre agenda et de vos documents. Plusieurs solutions gratuites et payantes sont disponibles selon vos besoins et vos exigences d'organisation. Nous étudions les éléments que vous utilisez déjà pour vous apporter notre expertise et une solution globale pour tout synchroniser et tout sauvegarder. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Apprendre à surfer sur Internet Internet est un formidable outil pour découvrir, apprendre, communiquer... les possibilités qu'apporte cet outil sont nombreuses. Si vous n'avez jamais fait d'internet et vous souhaitez avoir les rudiments pour naviguer sur la toile, contactez-nous ! Les rudiments d'internet c'est : Connaître la définition d'un navigateur et connaître les principaux. Apprendre à utiliser les moteurs de recherches (Google, Qwant, Duckduckgo...) Utiliser la barre d'adresse pour se rendre directement sur un site Internet. Ajouter vos sites préférés à vos Favoris (ou marques-pages) et les organiser. Gérer et installer des extensions de navigateur (bloqueur de pub). Nous rappelons pendant nos cours d'internet les pièges à éviter et les bons réflexes à avoir pour surfer en toute tranquillité. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Mettre ses données en sécurité Il ne faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, cette maxime est encore valable aujurd'hui et en particulier pour vos données informatiques. En effet, pour que vos données soient en sécurité, elles doivent impérativement être à 2 endroits à la fois. Si vous mettez toutes vos photos sur un disque dur externe et que celui-ci tombe ou subit un choc éléctrique vous perdez tout ! Une sauvegarde digne de ce nom sont par exemple : La solution du Cloud ou Nuage qui permet d'avoir une sauvegarde en double la plupart du temps. Avoir 2 disques dur externes avec les mêmes données. Avoir au moins 2 clés USB avec les mêmes données. Graver régulièrement vos données importantes sur des CD ou DVD en double. (Attention les CD et DVD ont une espérance de vie courte. 5 à 10 ans maximum) S'equiper d'un NAS complété d'une sauvegarde en ligne. Nous conseillons aussi fortement, si vous le pouvez, de séparer géographiquement les sauvegardes afin d'éviter les risques externes (Dégâts des eaux, Incendie, Vol...) Echangez vos sauvegardes avec un ami de confiance ou un membre de votre famille, sinon, emmenez une sauvegarde sur votre lieu de travail par exemple. Pour vous aider à choisir le système de sauvegarde qui vous convient, contacter nous, nous vous conseillerons et nous vous apporterons les meilleures solutions à votre situation. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Vous rencontrez des problèmes de lenteurs Votre ordi rame, bloque, rame à bloc... Les symptômes peuvent venir de plusieurs sources : La surcharge de programmes actifs dans l'ordinateur qui réduisent la mémoire disponible à votre usage. La présence de virus qui sont des programmes souvent gourmands en mémoire. Une obsolescence de votre équipement due aux mises à jour régulières des logiciels embarqués qui demandent toujours plus de ressources. Pour pallier toutes ces difficultés, nos techniciens peuvent évaluer votre ordinateur et vous apporter les solutions pour qu'il retrouve ses performances originelles ! Appelez-nous pour avoir l'avis d'un technicien, ce serait dommage de changer d'ordinateur pour un simple manque de mémoire ! OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Configurer votre messagerie internet La configuration de votre boîte mail dans votre logiciel de messagerie est parfois complexe. Les techniciens d'OBUG ont l'habitude de configurer les clients de messagerie, les plus connus sont : Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, Foxmail, Apple Mail, Gmail, Entourage. Il faut alors paramétrer les "protocoles de connexions ; POP / SMTP / IMAP communiqués par votre fournisseur de mail. Si vous avez une difficulté à configurer l'un de ces logiciels, ne vous énervez pas et contactez-nous, on se cassera la tête à votre place ! OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Installation du contrôle parental Vos enfants sont parfois seuls devant leur tablette ou leur ordinateur, vous souhaitez pour les protéger installer un contrôle parental ? En fonction de votre équipement et parfois de votre fournisseur d'accès à Internet, nous sommes en mesure de vous conseiller pour la meilleure solution de contrôle parental. L'installation d'un contrôle parental n'empêche pas de surveiller les usages de votre enfant, mais il permet de limiter les images ou sujets violents qu'il n'a pas demandés et qui circulent facilement sur Internet. Certains abonnements Internet proposent un contrôle parental, ils permettent de filtrer en fonction : De l'âge de l'utilisateur Des listes blanches (adresses Internet seulement autorisées) Des listes noires (adresses Internet bannies) Des plannings, pour limiter dans la journée l'utilisation d'Internet. Nous vous aidons pour la prise en main et le paramétrage du contrôle parental. Prenez rendez-vous avec un technicien OBUG pour optimiser la sécurité informatique de vos enfants. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Apprendre à numériser (scanner) Le scanner est un outil remarquable, il permet de prendre "une photo à plat" d'un document (texte sou images) et d'envoyer cette "photo" sur son ordinateur. Le plus souvent, le scanner est intégré à une imprimante dite "multifonctions" Nous proposons nos services pour la mise en service de votre scanner ou de votre imprimante multifonctions. Nous installons le matériel et le logiciel pour pouvoir utiliser votre nouvel équipement rapidement. Nous pouvons vous initier à l'utilisation de votre scanner et vous expliquer les différents modes de numérisations et les différents formats de fichiers. (doc, jpeg, pdf, tiff...) Les services de notre entreprise sont agréés "Service à la personne" ce qui vous donne droit à un crédit d'impôt de 50% sur l'ensemble des prestations à domicile. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Sécuriser son ordinateur La sécurité de votre ordinateur est importante pour éviter plusieurs menaces. Il est important que tous vos logiciels soient à jour, en particulier : Les mises à jour de votre système d'exploitation (Mise à jour de Windows, OS pour les Mac) Les mises à jour de votre navigateur Internet (Chrome, Firefox, Safari...) La mise à jour des plugins de navigateur (Flashplayer, Java...) La mise à jour de votre antivirus. Pour assurer la sécurité de votre ordinateur, vous pouvez nous contacter, nous effectuerons toutes les mises à jour nécéssaires pour votre ordinateur et optimiser sa sécurité. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Nettoyer votre ordinateur Qui veut voyager loin ménage sa monture... Votre ordinateur peut vous emmener loin, mais il faut quelques fois lui faire de petites révisions. Il y a 2 types de "Nettoyage" informatique à faire régulièrement: Le premier, logiciel, consiste à supprimer tous les éléments inutiles et nuisibles au bon fonctionnement de votre ordinateur. Le second, matériel, consiste à ouvrir votre ordinateur fixe ou portable pour supprimer toute la poussière accumulée. (Celui-ci est le plus souvent fait en atelier pour une facilité technique). Nous conseillons pour les ordinateurs portables de procéder à un nettoyage matériel tous les ans avant l'été pour éviter la surchauffe et ainsi augmenter leur espérance de vie . OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Apprendre à utiliser Skype Skype est un outil de communication formidable au quotidien, il fait partit de nos habitudes et en être privé pose de nombreux soucis de communication, d'organisation et d'efficacité. Nos techniciens interviennent pour vous aider à créer (ou retrouver) votre compte Skype et configurer les paramêtres audios (casque et micro). Nous pouvons aussi vous aider techniquement si : la caméra de votre ordinateur vous affiche à l'envers... la connexion à Skype echoue. la mise à jour de Skype ne fonctionne pas. votre mot de passe ne fonctionne plus. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Sécuriser sa boite mail Votre boîte mail fait partie de votre vie privée et beaucoup d'informations personnelles peuvent y être consignés. De ce fait il est très important de sécuriser sa boite mail pour éviter certaines déconvenues : Le piratage pur et simple de votre boite mail. La redirection automatique de vos mails vers un pirate. La modification de votre mot de passe par un pirate. L'utilisation frauduleuse de votre carnet d'adresses. Tous ces risques peuvent être évités en sécurisant sa boîte mail. Nos techniciens informatiques sont disponibles pour vous aider à renforcer la sécurité de votre boîte mail et de votre ordinateur en général. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Suppression des virus Les virus nuisent à la santé de votre ordinateur et à la vôtre ! Ils ralentissent l'ordinateur, ils vous envahissent de publicités dès que vous êtes sur Internet, et ils mettent à mal le fonctionnement de vos programmes ! Ne vous laissez pas envahir, malgré un antivirus "puissant" ou payant, personne n'échappe à la menace. Dans ces cas-là, il vous faut l'aide d'un expert. Plus vite vous réagissez contre l'infection plus les soins à apporter sont légers... Contacter votre agence OBUG pour vous débarrasser complètement de ces menaces informatiques. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Sauvegarder vos documents Les documents présents dans votre ordinateur sont souvent importants qu'ils soient personnels ou professionnels. En 15 années de services informatiques, les documents perdus par les utilisateurs que nous rencontrons sont nombreux et c'est toujours une catastrophe. Que ce soient les photos de famille, des travaux d'étude (devoirs, thèses, masters...), des travaux professionnels, les solutions de sauvegardes existe, mais aussi de bonnes pratiques. Souvent, les utilisateurs sont équipés d'outils de sauvegarde (compte cloud, disque dur externe, clé USB, graveur de DVD) mais ils ne mettent pas en place les logiciels pour automatiser les sauvegardes. Et lorsque le drame surgit, il est trop tard. "Nous conseillons à chaque personne qui lit ces lignes de faire une sauvegarde de vos documents les plus précieux dès maintenant." Si vous avez besoin d'une aide pour configurer la sauvegarde de vos documents, contactez-nous, nous étudierons la meilleure façon pour vous de mettre vos données en lieu sûr. Si la catastrophe est déjà faite, vous pouvez nous contacter pour tenter la récupération de vos données. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Installation de votre wifi Vous souhaitez configurer un réseau wifi à la maison. L'usage du wifi est quotidien, il fait partie de nos habitudes et en être privé pose de nombreux soucis de communication, d'organisation et d'efficacité. Résoudre un problème de boîte mail est souvent très urgent. Une boîte mail en panne peut avoir plusieurs origines et nous sommes là pour les découvrir pour que vous puissiez retrouver l'usage complet de votre mail. OBUG vous accompagne à domicile pour la reconfiguration de votre messagerie internet, quel que soit le problème rencontré. 1- La vérification de vos paramètres d'envoi et de réception selon les consignes de votre opérateur. 2- La vérification de vos logiciels de messagerie et de tous autres logiciels de votre ordinateur pouvant interférer avec la boîte mail. 3- Contacter votre opérateur pour obtenir une vérification ou un service technique. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Prendre un bon départ en informatique Notre entreprise de services informatiques vous propose des formations informatiques pédagogiques : Que vous débutiez ou non, nous vous apporterons les éléments clés pour vous perfectionner à l'usage de la micro-informatique. La plupart du temps nous vous demandons de remplir une liste de questions et nous y répondons pas à pas. Nous conseillons à nos clients de prendre des notes pendant les formations afin de pouvoir refaire seul les manipulations et ainsi gagner en autonomie. Les cours d'informatique à domicile sont remboursés par un crédit d'impôt de 50% (Service à la personne). Les séances sont facturées à la fin de chaque cours, mais nous proposons aussi des forfaits d'heures à tarifs dégressifs. Contactez-nous pour réserver un cours d'informatique à domicile. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Nous intervenons pour résoudre vos problèmes de connexions à internet Depuis ses débuts, Internet est en mouvement et il n'est pas rare que l'on soit victime de l'instabilité du réseau. OBUG vous accompagne à domicile pour la reconnexion de votre Internet en intervenant à plusieurs niveaux de compétences. La vérification de vos équipements et leur correcte mise en place. L'installation des box n'est pas toujours simple et nous sommes là pour réaliser les branchements adéquats pour un réseau interne stable. La vérification de vos arrivées téléphoniques, fibre ou câble pour déterminer l'origine de votre panne, la résoudre en apportant nos solutions ou passer au troisième niveau d'assistance: la gestion de la relation avec votre opérateur. Contacter son opérateur pour obtenir un service technique est souvent long, compliqué et agaçant, voire inefficace ! Contactez-nous pour réaliser cette démarche, vous économiserez du temps et des nerfs ! OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Sauvegarder vos mails et vos contacts Les mails et les contacts sont précieux, les perdre est toujours une catastrophe. Aujourd'hui, il existe une quantité importante de solutions pour ne plus jamais perdre vos mails, vos contacts et votre agenda. OBUG vous conseille et vous accompagne pour la création de vos comptes et leurs configurations pour que ceux-ci soient toujours sauvegardés. Le cloud (ou le nuage) est une solution efficace pour ne pas avoir à faire soi-même les sauvegardes de ses comptes, le choix du bon service est un gage de sécurité, de fiabilité et de protection pour vos données. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Installation de votre box internet Les câbles informatiques vous effraient et vous souhaitez de l'aide pour installer votre box internet. Si vous ne souhaitez pas faire les branchements de votre box vous même, contactez votre agence OBUG pour une installation dans les règles de l'art. Quel que soit votre opérateur ou votre box, nos techniciens L'usage du wifi est quotidien, il fait partie de nos habitudes et en être privé pose de nombreux soucis de communication, d'organisation et d'efficacité. Résoudre un problème de boîte mail est souvent très urgent. Une boîte mail en panne peut avoir plusieurs origines et nous sommes là pour les découvrir pour que vous puissiez retrouver l'usage complet de votre mail. OBUG vous accompagne à domicile pour la reconfiguration de votre messagerie internet, quel que soit le problème rencontré. La vérification de vos paramètres d'envoi et de réception selon les consignes de votre opérateur. La vérification de vos logiciels de messagerie et de tous autres logiciels de votre ordinateur pouvant interférer avec la boîte mail. Contacter votre opérateur pour obtenir une vérification ou un service technique. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Synchroniser votre téléphone mobile Les smartphones ou téléphones intelligents sont source de satisfactions, mais aussi de certaines frustrations. OBUG vous accompagne pour configurer vos comptes (mail, agenda, contacts...) sur votre téléphone portable. La synchronisation de votre téléphone permet d'avoir en sauvegarde vos mails, vos contacts et votre planning même en cas de perte de votre mobile. Nous vous aidons à configurer les iPhone, les téléphones Android et les Windows phone. Contactez-nous, nous vous aiderons pour configurer vos comptes tels que "Gmail" "Yahoo" "Icloud".... Nous conseillons de faire ces configurations à domicile pour paramétrer tous vos comptes sur tous vos équipements dans le même rendez-vous. Si vous souhaitez venir à notre atelier pour la synchronisation de vos comptes, pensez à apporter tous vos identifiants et l'ensemble de vos appareils pour tout configurer en une seule fois. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Nous vous aidons à installer imprimante et scanner L'imprimante et le scanner permettent de réaliser des travaux d'impression et de numérisation sans sortir de chez soi. Cependant, ces appareils sont souvent capricieux et peuvent du jour au lendemain ne plus fonctionner. OBUG vous aide pour l'installation initiale de votre imprimante et de votre scanner mais nous ne réparons pas les imprimantes. Nous proposons l'installation de votre imprimante - scanner à domicile, nous vous expliquons comment utiliser votre équipement informatique pour obtenir les meilleurs résultats. Nous vous aidons à régler les problèmes de communications entre le PC et vos périphériques. Nous vous donnons des conseils pour réduire vos coûts d'impression et améliorer l'espérance de vie de votre imprimante. Pour des choix d'économie, d'environnement et d'image, NOUS NE VENDONS PAS d'imprimante jet d'encre. Nous conseillons l'équipement d'imprimantes laser monochrome, plus cher à l'achat, mais beaucoup plus fiable et économique dans le temps. Avant d'acheter votre imprimante, regardez ce reportage d'Envoyé Spécial (France 2) diffusé le 29 mars 2018 : Envoyé spécial. Imprimantes, le coût de la panne ! OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03
Nous intervenons pour résoudre vos problèmes de connexion wifi La connexion wifi fait maintenant partie de nos vies, c'est un moyen simple de se connecter à Internet à la maison ou en mobilité. Les problèmes de connexion wifi peuvent avoir plusieurs origines, OBUG vous accompagne pour trouver l'origine du problème et le résoudre. Un problème lié au logiciel de votre carte wifi (le pilote ou driver). Nous recherchons alors le logiciel le plus efficace pour votre carte. Une incompatibilité avec votre Box (Problème de canaux, de fréquence...) Une mauvaise configuration de l'adresse IP de votre carte réseau... La recherche de solution pour votre problème wifi est une tâche que nous réalisons tous les jours, confiez-nous la résolution de votre problème pour gagner du temps et retrouver votre connexion wifi rapidement. Si votre problème concerne un manque de signal wifi lié à votre habitation, consultez notre page sur l'extension du réseau wifi. OBUG NANTES 02.40.48.46.46 OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78 OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03