Suppression des virus de votre ordinateur

Les virus nuisent à la santé de votre ordinateur et à la vôtre !

Ils ralentissent l'ordinateur, ils vous envahissent de publicités dès que vous êtes sur Internet, et ils mettent à mal le fonctionnement de vos programmes !

Ne vous laissez pas envahir, malgré un antivirus "puissant" ou payant, personne n'échappe à la menace. Dans ces cas-là, il vous faut l'aide d'un expert.

Plus vite vous réagissez contre l'infection plus les soins à apporter sont légers...

Contacter votre agence OBUG pour vous débarrasser complètement de ces menaces informatiques.


OBUG NANTES 02.40.48.46.46

OBUG BORDEAUX 06.60.74.55.78

OBUG MONTPELLIER 04.67.20.40.03

Résoudre vos problèmes de connexion

Depuis ses débuts, Internet est en mouvement et il n'est pas rare que l'on soit victime de l'instabilité du réseau.

OBUG vous accompagne à domicile pour la reconnexion de votre Internet en intervenant à plusieurs niveaux de compétences.

  • La vérification de vos équipements et leur correcte mise en place. L'installation des box n'est pas toujours simple et nous sommes là pour réaliser les branchements adéquats pour un réseau interne stable.
  • La vérification de vos arrivées téléphoniques, fibre ou câble pour déterminer l'origine de votre panne, la résoudre en apportant nos solutions ou passer au troisième niveau d'assistance: la gestion de la relation avec votre opérateur.
  • Contacter son opérateur pour obtenir un service technique est souvent long, compliqué et agaçant, voire inefficace ! Contactez-nous pour réaliser cette démarche, vous économiserez du temps et des nerfs !

 


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Votre PC est trop lent ?

Votre ordi rame, bloque, rame à bloc...

Les symptômes peuvent venir de plusieurs sources :

  • La surcharge de programmes actifs dans l'ordinateur qui réduisent la mémoire disponible à votre usage.
  • La présence de virus qui sont des programmes souvent gourmands en mémoire.
  • Une obsolescence de votre équipement due aux mises à jour régulières des logiciels embarqués qui demandent toujours plus de ressources.

Pour pallier toutes ces difficultés, nos techniciens peuvent évaluer votre ordinateur et vous apporter les solutions pour qu'il retrouve ses performances originelles !

Appelez-nous pour avoir l'avis d'un technicien, ce serait dommage de changer d'ordinateur pour un simple manque de mémoire !


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Votre Pc se bloque tout seul ?

Votre PC se bloque, la frustration est complète.

Il peut se bloquer dès le démarrage ou en cours d'utilisation.

L'origine d'un blocage demande une batterie de tests pour déterminer l'origine du problème. Il peut venir du matériel ou d'un logiciel.

Il est conseillé de nous apporter l'ordinateur en atelier pour que nous puissions faire l'ensemble des tests matériels et logiciels.

En premier lieu, nous testons la santé de votre disque dur (HD Smart), si celui-ci présente de l'usure ou des secteurs endommagés nous procédons immédiatement à une sauvegarde de vos données.

Si le problème ne vient pas du disque dur, nous continuons nos tests pour trouver la solution, mais vous savez déjà que vos documents ne sont pas en danger.


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Résoudre les problèmes de mises à jour

Les mises à jour de logiciel sont normalement faites pour éviter des problèmes... normalement !

Cependant, beaucoup de mises à jour créent plus de problèmes qu'elles n'apportent de solutions. Elles sont parfois obligatoires, voire très fortement conseillées.

Si à la suite d'une mise à jour, votre ordinateur ne fonctionne plus correctement ou s'arrête sur un écran d'erreur, il va falloir faire machine arrière...

Cette action n'est pas toujours facilement réalisable, nos techniciens possèdent les compétences techniques pour remettre en état votre ordinateur tel qu'il était avant la panne.

Nous rappelons un conseil essentiel avant toute mise à jour : faites vos sauvegardes, en cas de problème vous serez soulagés d'avoir une copie de vos données en lieu sûr !

Contactez votre agence OBUG pour retrouver rapidement l'usage de votre ordinateur et de vos logiciels.


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