Services informatiques à Nantes
OBUG accompagne les particuliers, les indépendants et les petites entreprises pour installer, dépanner, sécuriser et mieux utiliser leurs outils numériques. Cette page vous aide à trouver directement le service adapté à votre situation.
- À domicile pour intervenir dans votre environnement
- En atelier pour les diagnostics approfondis
- À distance lorsque le problème est accessible à l’écran
- Explications simples avant toute décision importante
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Ces grandes familles permettent de rejoindre la page la plus précise, sans répéter ici tous les conseils techniques.
Mon ordinateur ne fonctionne plus correctement
Démarrage impossible, écran noir, lenteurs, blocages ou messages d’erreur : consultez le dépannage PC portable ou PC fixe selon votre matériel.
- Ordinateur portable
- PC fixe
- Diagnostic en atelier
Internet, le Wi-Fi ou la messagerie me bloque
Une coupure, une mauvaise couverture ou un compte e-mail mal configuré demande un diagnostic de la connexion et des appareils. Pour un compte qui n’envoie ou ne reçoit plus, consultez le dépannage de messagerie.
- Box et accès Internet
- Couverture Wi-Fi
- Envoi et réception d’e-mails
Je dois installer un nouvel équipement
OBUG met en service l’appareil, le relie à votre environnement et vous montre les fonctions essentielles.
- Ordinateur et logiciels
- Imprimante ou scanner
- Appareil connecté
Je veux protéger mes données et mes comptes
Sauvegardes, mots de passe, double authentification et bonnes pratiques réduisent les conséquences d’une panne ou d’une fraude.
- Sauvegarde régulière
- Sécurité des comptes
- Prévention des arnaques
Tous les services informatiques OBUG
Chaque page développe un besoin spécifique et précise les limites, le lieu recommandé et les préparatifs utiles.
Dépannage à domicile
Intervention dans votre environnement pour les problèmes qui dépendent du réseau, des appareils ou de vos usages.
- Nantes et communes desservies
- Particuliers principalement
- Crédit d’impôt possible
Dépannage en atelier
Dépôt de l’ordinateur pour des tests, une opération longue ou un système qui ne permet plus d’intervenir normalement.
- Diagnostic approfondi
- Essais prolongés
- Pas de crédit d’impôt
Assistance à distance
Prise en main ponctuelle avec votre accord lorsque l’ordinateur démarre et reste connecté à Internet.
- Réglages et logiciels
- Messagerie et aide à l’usage
- Session sécurisée et contrôlée
Entretien et optimisation
Recherche des causes de lenteur, nettoyage logiciel raisonné et conseil avant une éventuelle évolution matérielle.
- Démarrage lent
- Stockage saturé
- Système instable
Imprimante et scanner
Installation des pilotes, connexion Wi-Fi ou réseau, impression et numérisation depuis vos appareils.
- Configuration logicielle
- Tests sur votre réseau
- Pas de réparation mécanique
Appareils connectés
Association au Wi-Fi, configuration de l’application et prise en main de l’équipement dans votre logement.
- Téléviseur et multimédia
- Enceinte et objet Wi-Fi
- Réglages de confidentialité
Sauvegarde et transfert
Mise à l’abri des fichiers et migration contrôlée vers un nouvel ordinateur sans effacer prématurément l’ancien.
- Documents et photos
- Disque externe ou cloud
- Vérification des copies
Assistance et formation
Accompagnement individuel sur votre matériel pour comprendre les gestes utiles et gagner en autonomie.
- Ordinateur et Internet
- Documents et photos
- Sécurité et démarches
Sécurité informatique
Bilan des mises à jour, protections, comptes et sauvegardes avec des conseils adaptés à votre niveau de risque.
- Mots de passe et double facteur
- Prévention du phishing
- Réaction après incident
Le bon service au bon endroit
Le lieu est choisi selon les manipulations nécessaires et non selon une formule imposée.
À domicile
Pour le Wi-Fi, les périphériques, la formation et les problèmes liés à votre installation. Les prestations éligibles peuvent bénéficier du crédit d’impôt de 50 % pour les particuliers.
En atelier
Pour un PC qui ne démarre plus, les diagnostics, les tests prolongés et les opérations qui demandent de laisser la machine disponible.
À distance
Pour les réglages accessibles à l’écran lorsque l’ordinateur et Internet fonctionnent encore. La téléassistance n’est pas éligible au crédit d’impôt.
50 % de crédit d’impôt à domicile
La SARL BL est déclarée Services à la personne sous le numéro SAP507865699. Pour un particulier, les prestations informatiques éligibles effectivement réalisées à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 % selon les conditions applicables.
Le dispositif ne concerne pas la téléassistance, les réparations matérielles, les interventions en atelier ni les prestations professionnelles.
Indépendants et petites entreprises
OBUG accompagne aussi les structures de taille limitée pour l’installation des postes, la messagerie, le réseau, les sauvegardes et la sécurité du quotidien.
Découvrez les services informatiques professionnels conçus pour préserver la continuité de l’activité.
Trouver le bon service informatique
OBUG intervient-il uniquement à Nantes ?
Cette page cible Nantes et les communes desservies. OBUG dispose également de contacts pour Bordeaux et Montpellier. Les modalités propres à chaque secteur sont précisées sur la page contact.
Comment savoir si je dois apporter l’ordinateur ?
Un PC qui ne démarre plus ou nécessite des tests longs est souvent mieux traité en atelier. Un problème de Wi-Fi, d’imprimante ou d’appareil connecté doit plutôt être observé à domicile.
Intervenez-vous pour les grandes entreprises ?
OBUG s’adresse aux particuliers, aux indépendants et aux petites entreprises. Une infrastructure complexe ou un besoin de support permanent peut nécessiter un prestataire spécialisé.
Où consulter les tarifs ?
Les tarifs et modalités sont regroupés sur la page tarifs. Décrivez le besoin pour vérifier la formule adaptée avant le rendez-vous.
Besoin d’aide pour choisir le bon service ?
Indiquez l’appareil, les symptômes, le lieu du problème et les manipulations déjà tentées. OBUG vous orientera vers l’intervention la plus pertinente.
